Domande frequenti

Le lenti protteggono i vostri occhi da raggi nocivi e sono anche polarizzate?

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Le nostre lenti sono di terza categoria con una protezione completa UV400, che blocca il 100% dei raggi nocivi. I nostri occhiali non sono polarizzati. La ragione, per cui non possiamo aggiungere filtri di polarizzazione, è la tinta che usiamo sulle lenti. Le nostre lenti offrono una visiona chiara ed equilibrata piena di profondità, che rende Tens molto comodo da indossare durante la guida e lo sport.

Cosa rende le vostre lenti speciali in confronto alle altre?

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Abbiamo lavorato per anni con il nostro fornitore per creare una tinta perfetta. A nostra conoscenza , non ci sono altri occhiali da sole disponibili sul mercato che ti offrano una vista piacevole come Tens.

Offrite lenti graduate?

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Yes we do! These are available on the 'Prescription' section of our store page. You will need an up to date prescription that is no more than two years old. Once your order is placed, our optical lab in north of Scotland will begin fitting your new Tens. These are usually ready to be dispatched within one week of ordering.

It is your responsibility to ensure all of the details are correct when entering them. Any costs encountered as a result of a mistake in entering this information will need to be covered by the customer.

Quanto è sicuro il vostro sito?

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Il nostro processo di archiviazione e pagamento è basato sulla piattaforma di e-commerce di Shopify. Tutte le informazioni relative alle carte di credito e alle transizioni sono protette dallo stesso livello di sicurezza utilizzato nelle banche: un certificato SSL a 256 bit.

All payments on our website, including credit/debit card transactions, are processed through Paypal, a secure online payment gateway that encrypts your card details in a secure host environment.

Qualcosa non è giusto. Posso cambiarlo o ritornarlo?

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Per ulteriori informazioni, visita "Dettagli di spedizione", "Good vibes" o "Politica di restituzione" a sinistra.

Di cosa è fatta la mia montatura?

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Our “Bio Collection” frames are made from plant-based, 100% biodegradable acetate. The material is manufactured by Mazzuchelli in Italy and derives from the renewable resources of cotton and wood pulp from a sustainably managed forest.

The impact on the environment is significantly better compared to regular plastic sunglasses which are based on petrochemical substances that burn oxygen and release CO2. The bio acetate is made from organic sources including cotton and wood pulp which have been involved in turning CO2 in oxygen through photosynthesis, and the frames themselves are 100% biodegradable. The material has undergone biodegradability test in compliance with rule ISO 14855, carried out by a paramount research institute in Belgium: Organic Waste System.

Our “Core Collection” frames are made from regular acetate. Like our “Bio Collection” it is a hypoallergenic and durable material made from cotton and wood pulp.

La "Collezione Bio" è un prodotto completamente biodegradabile?

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The frames from our “Bio Collection” are 100% biodegradable and our mission by 2020 is to transition our whole product offering using this material. The frame can biodegrade in 115 days when the pulverised material has been put into a compost environment under controlled conditions.

Our packaging is made using recycled and biodegradable materials, and we no longer use plastic sleeves to wrap the product. Whilst our lenses are currently made using an industry-standard plastic polymer, we are investing significant efforts into a bio-based solution to disrupt the industry. We aim to replace these and our metal wire core with a more bio-friendly solution in the near future.